【遊覧船臨時休業について】 new

然別湖観光遊覧船は10月18日（金曜日）終日ホテルの人員的都合により臨時休業とさせていただきます。
ご迷惑をお掛け致しますがご理解とご協力をお願いいたします。

【最寄り駅の送迎について】

送迎についてホテルで行えるのは最寄の「JR新得駅」のみとなり、基本的には札幌方面からの列車の発着利用のお客様のみとなり事前予約必須です。なお、片道約1時間かかりますのでお待たせする場合や相乗りをお願いする場合もございますのでご了承ください。

*繁忙期には車両乗車人数の上限を超える場合がございます。その場合は先着順となりますので乗車上限超えていた場合は帯広駅まで行きバスで来られた方が早いです。

【お迎え可能時間】
とかち3号　　12：53新得駅着の便
おおぞら5号　13：44新得駅着の便
おおぞら7号　16：12新得駅着の便

【お送り可能時間】
とかち4号　　09：20新得駅発の便　
おおぞら4号　10：34新得駅発の便　&　10：45富良野行き代行バス
とかち6号　　11：49新得駅発の便


帯広方面はホテルより定期路線バスが出ておりますのでそちらをご利用下さい。
稀に新得駅からJRで帯広に向かうお客様もいらっしゃいますがJR新得駅からのバスの連結が不便なため札幌方面のお客様を優先させてください。
札幌方面発着に合わせればいいんでしょ?というお客様もいらっしゃいますが、どうか弊社の送迎の趣旨をご理解の上ご利用ください。
また、アクティビティをするお客様の送迎は行っておりませんので各アウトドア業者様にご相談下さい。


＊送迎時間の決定は3日前までにお願いいたします。

【然別湖観光遊覧船季節便についてのご案内】 new

然別湖観光遊覧船は日没がだいぶ早くなってきたため10月13日（日）から15:30の便が最終便となりますのでよろしくお願いいたします。

【勝毎花火大会にご参加されるご宿泊様へのご案内】

8月13日（火）勝毎花火大会をご観覧されるご宿泊者様へのご案内です。

当ホテルより帯広市街地まで通常片道車で1時間ほどとなります。
当日は混雑が予想されますので時間に余裕を持った行動をお願いいたします。

【ホテルからのお願いです。】

①花火を見に行かれる方は先にチェックイン手続きをお願いいたします。
　当日は12時以降チェックイン手続き可能で客室への入室は15時となります。
　荷物などはお預かり出来ますのでお申し出ください。

②ご夕食は一番早い開始時間で17:30スタートとなります。
　またご夕食をとられないお客様は事前にお申し付けください。
　ただし返金対応は出来ませんので予めご了承ください。

③ご連絡なく21時を過ぎてのチェックインはご遠慮願います。

　

【弊社キャンププランについて】

以下鹿追町よりリリースされました。

7月8日から熊の出没により閉鎖中の然別湖北岸野営場について、定点カメラによる監視を行ってまいりました。
7月25日時点で熊の出没が確認できないことから、施設内の環境整備を行ったのち、8月1日午後から施設の利用を再開いたします。
再開予定日まで並びに再開後に熊の出没が確認された場合は、再度閉鎖となりますのでご了承ください。

この発表を受けての当社の対応が決定いたしました。
結論から申し上げますと今シーズンのキャンププランは中止とさせていただきます。
早い段階からご予約頂き楽しみにして頂いた皆様には大変申し訳ございませんがご理解とご協力をお願いいたします。

【判断理由】
鹿追町の再開判断は「出没後設置した定点カメラに写っていない」ので再開するという判断ですが、
あくまで「自己責任」を伴います。これは「キャンパーの自己責任」という意味です。
そこでホテルのプランとして利用する際、もしお客様に万が一があった場合ホテルとして「自己責任なので」
という事にはなりません。お客様の安全・安心が第一と考えております。
現状では安全・安心が担保できない状況でこのプランを継続することは出来ないという判断となりましたこと
どうかご理解頂きたく存じます。

キャンププランでご予約頂いたお客様に関しましては随時メールまたはお電話でご連絡を差し上げます。
キャンセルもしくは別プランでの変更などお尋ねいたしますのでどうぞよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　然別湖畔温泉ホテル風水